9月15日～9月17日，上海12316“三农”服务热线管理中心派出邵强、朱选才两位水产专家老师，为广大水族爱好者提供饲养管理等咨询服务。现场前来咨询的市民络绎不绝，热线专家们耐心地为市民讲解龟类、观赏鱼类在饲养过程中的注意事项、水质管理等。展会中有一市民老伯慕名而来咨询邵老师，老伯焦急的告诉邵老师家中的宠龟已一个月没有吃东西了，可能天气太热把宠龟放于空调房后导致，可把老伯极坏了。邵老师了解了详细情况后给出治疗建议及方案。老伯表示：“碰上你们真是太好了，回头有问题再拨打12316找邵老师。”

热线来到水族展会，走近市民身边，切实为市民服务，得到了广大水族爱好者的一致好评，并增加了热线在市民中的知名度，起到了很好的宣传效果。为此热线将不断努力为更多的市民提供服务。