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以理服农、以德服商 化解农民与药商之间的纠纷

日期 : 2017年12月29日 8:38:54来源 : 上海三农服务热线点击 :

——汪祖国

“喂,是三农热线老法师汪专家吗?我是你上次出诊调解的安徽瓜农老张啊,今天是要告诉老法师你一个好消息的,第一批瓜的收成还好,跟你老法师预见的差不多,与老乡的收成差不多,哈哈,就是迟了1个礼拜上市,但价钱还好。第二批瓜在田里长得很好,谢谢老法师!”电话那里传来阵阵笑声。这是怎么回事呢?

那是在20165月中旬的一天即将下班的时候,一阵手机铃声后,我刚按起接听键,“你是农科热线的老法师…汪…汪老…汪老师吗?请…请…帮帮…帮我吧…”就传来了焦急而带有结巴的声音,根据我多年的经验,意识到事情的异常,我立刻先安慰了对方几句,叫他先别急,慢慢说来,对方镇静了一下娓娓道来……。我根据农户的讲述,心里明了,大致有3层意思:一是瓜田出了药害,农户跟药店(江苏人开的连锁店)协商过,没有谈成;二是请区、镇农业执法人员查过药无假、冒,同时也在执法人员的主持下协商过,也是没有达成协议;三是在执法人员提议下去过法院,想打官司,法院要求农户出具技术权威部门出具的相关事实证明才可以立案,需要一段时间,而且还需要出具药店的过错证据。我分析情况后当即决定明天上午出诊田头会诊,并约请当事双方在瓜棚协商处理。

第二天早上,我与药店老板、农户一起查看了大棚的情况后,分别与农户、药店老板进行了交谈,了解了他们各自的看法和想法,双方都有协商解决的意愿。我先跟店老板进行了交谈,他说:“他们本身是好朋友,出事后每天在这里缠着我,这段时间生意也做不成,而且有升级的可能,自己很想早点解决,这次你来我相信你,因为我知道农科热线,承认自己有部分责任,造成损失瓜农也有责任,而且没有瓜农所说的那么多,他把全年的都算进去了,不合理,愿意补偿部分损失,但农户说的10万绝对不行。”

在了解了店家的想法后,我再与农户进行了单独交流。农户认为:“他配给我的药,出了问题就有他负责,今年这个瓜是收不到了,损失有15万多,我叫他赔10我担5已经够义气的了,这已经看在大家都是朋友的面子上。”我给农户从专业的角度对瓜进行了分析:“首先叶片焦掉瓜头没有坏可以救,损失也只是推迟10天左右上市,价钱可能差点,但也不一定,你的损失在23万,如果愿意,我就做“老娘舅”帮你们解决好,过一个星期就不好谈了,我以我个人的技术信誉和名师工作室的金牌担保总可以了吧。”随后,我们又交流了一些技术问题,农户说:“就听你老法师的,我相信你”。最后,我把双方叫到一起进行了充分的协商,结果以3.8万作为全面解决,双方握手重归和好。

农资商人乱配药,大棚瓜叶似火烧;

热线专家巧解危,商农两家握手和。

 

上海三农服务热线奉贤分中心植保专家

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