农民信箱是浙江省面向“三农”搭建的综合信息服务平台，在促进农产品产销对接、提升防疫抗灾应急能力、加强政府与农民群众沟通等方面一直在发挥积极作用。疫情当前，自1月23日-2月10日，农民信箱全省群发各类服务短信5289次（平均每天278次）、发送短信6311.1万条（平均每天332.2万条），其中：“每日一助”农产品供求信息服务227次，平均每天帮助12个农产品生产企业，短信809.8万条（平均每天42.6万），经各地调查初步反馈达成农产品成交及意向金额超2000万元。

       一、精准直达，防控宣传无死角

       农民信箱系统现有200多万个实名注册的农民用户，遍布全省所有行政村。宁波市、金东区等地发挥农民信箱贴近群众、直通农村的信息服务优势，以疫情宣传教育指导为重点，通过方言、顺口溜等接地气、易听懂的方式，把疫情咨询、防控科普等内容及时高效不间断地传播到村里村外、田间地头、不留死角，已累计发送信息316万条（次），打通疫情防控信息宣传“最后一公里”，全面落实各项疫情防控措施。

       二、“疫”线助农，产销信息及时报送

       连日来，随着疫情防控不断加强，农业企业和农民大户有许多农产品遭遇“卖难”问题。平湖市戴先生有30亩地青菜严重滞销，联系市农民信箱管理员群发“每日一助”服务短信后，短短半天时间成功售出青菜近1000斤，极大解决了燃眉之急。截至目前，平湖已帮助全市各类农业生产主体解决滞销农产品100万斤，销售额达59万元。长兴县、乐清市通过“每日一助”平台发送牛肉、鸭蛋、芦笋等配送信息，“不到5分钟，马上就有市民打电话来购买，整个流程都在线上快速完成，一趟也不用跑，电话订单远超预期。”正是农民信箱服务信息的及时推送，缓解了当地农产品滞销难题，成为了农户和农业主体在特殊时期“转危为安”的“好帮手”，同时也满足了疫情防控时期居民对农产品的消费需求。

       三、连接基层，信息服务广覆盖

       全省信息进村入户工程建有2万多个益农信息社，很大一部分站点依托农民信箱村级联络站建设。疫情期间，各地积极通过各站点信息员做好基层调研，摸清当地农产品的生产规模、预计产量，以及当前存在问题困难和应对措施。磐安县充分发挥益农信息社在疫情防控中的桥头堡垒作用，掌握疫情时期蔬菜、瓜果、生猪、水产等农产品生产情况，及时联系农业专家进行技术指导，主动帮助联系8个蔬菜基地，解决蔬菜市场供应3万斤，确保疫期“菜篮子”产品正常有序供应，为下一步做好同城调配、同城消费提供信息支撑。