继元月上旬湖北省局部雨雪过程之后，23日以来，全省再次遭遇新一轮大范围雨雪冰冻灾害天气，对农业生产和群众生活造成较大影响，部分地区受灾严重。为了贯彻落实农业部、省委、省政府和农业厅党组关于做好抗灾救灾工作的通知精神，充分发挥全省农业12316益农信息作用，湖北农村信息宣传中心会同12316平台运营企业--武汉乡聚信息产业有限公司组织各级12316中心和12316农业专家，投入到新一轮抗灾救灾行动。发挥12316平台“五位一体”信息传播功能，开展抗灾信息服务。省级12316平台信息员周末全员值守，通过12316平台及时将气象信息、防灾技术措施、各地防灾救灾动态信息、措施在湖北12316网站、“两微一端”等新媒体平台进行播报与互动，提醒广大农民和新型农业经营主体做好防范和补救措施，减少灾害损失。

　　依托12316专家，开展抗灾技术指导。在近期12316电话热线咨询用户中，选择农户和经营主体进行回访，了解其受灾情况，及时对接该领域12316专家连线帮他们解决问题。同时主动联系部分省级12316专家（重点是蔬菜、茶叶、水果、畜禽等类别），开展电话访谈，现场记录专家提供的防冻抗寒措施，形成文本，及时发送到湖北12316各类信息平台。截至1月28日12时，湖北12316省级中心已回访用户230个，联系12316专家解决农民技术问题260多个（次）。

　　开展12316益农信息社帮扶活动。组织各地“12316益农信息社”信息员与本地农业局、乡（镇）村农业服务中心（站）加强联系，了解本地区农业受灾情况，协助开展抗冻救灾工作。目前，江夏、当阳、黄陂、松滋、房县等部省级示范社信息员正集中开展帮扶活动，会同当地12316专家深入田间地头指导抗灾。乡聚信息公司还筹资5万多元，帮助受灾严重的农户抗灾救灾，展现了企业的社会责任担当和12316益农服务价值。