——陆燕

上海12316“三农”服务热线是全国第一条免费为农民提供农业生产技术咨询的公益热线。热线服务内容涵盖技术、市场、政策、投诉等领域，融农业技术推广、支农惠农政策宣传和农业科学知识普及等功能于一体，面向上海及全国的农民和基层农业工作者。热线秉承“有问必答、有求必应，免费服务、满意为止”的服务宗旨，坚持“全天候、全年候”的服务制度，受到了上海及全国各地农民的广泛称赞，一直服务着广大农民，被大家亲切的称为“请到家中的农业专家”。

上海三农服务热线通过电话、手机短信、“一点通”视频、网上问答、书信解答、科技下乡、社区讲座、远程培训、科普读物等多种渠道为“三农”提供多形式、全方位的综合服务。

在农业技术方面，上海三农服务热线提供蔬菜园艺、粮油作物、种子种苗、花卉林果、畜牧兽医、水产养殖、食用菌培育、经济作物、遗传育种等各专业的技术咨询服务；在市场信息方面，致力于向农民提供及时准确的市场行情和价格信息，帮助农民出谋划策，引导农民做好规划、促进产销对接工作，解决“种什么好”、“难卖”等问题；在政策咨询方面，提供与农民息息相关的强农惠农政策、农村集体“三资”政策、农民社会保障政策的权威解读；在投诉举报方面，对民众提出的诸如农资质量、土地纠纷、食品安全投诉等问题进行及时处理，维护民众权益，共促社会和谐。

在我村“198”减量工作及“五违四必”整治后，使得工业收入急剧减少，还有大量需复垦的土地，产业的转型更使我们犯了难。后来，经过相关部门的帮助与对接，建议我们复垦之后种植经济作物。由于种植地块先前是工业用途，经复垦后再种植，虽无毒无害，但还是担心种植效果不理想。之后种植户也专门咨询了热线专家，经过耐心解答及指导后，最终分别在两处区域成功种植了西瓜及草莓，且产量高、质量好，使种植户获得了高效益、高回报，实现增收致富。

上海三农热线用他们的实际行动惠及广大农民群众，是农民群众最有力的支持和最坚强的后盾。

方夏村村民委员会