上海12316“三农”服务热线，在农民需求与科技服务之间架起了一座信息畅通的桥梁，让农民第一时间了解最实用的农业生产技术，让农民第一时间得到相关专家答疑解难。热线经过多方努力，已极大的获得了广大农民的信赖，拿起电话咨询也成为农民遇到问题的首选，为农业科技在生产一线的推广应用添智助力。我是一名蔬菜技术推广工作者，同时也是热线的在职专家，下面我结合实际工作中的一些体会，讲讲热线在基层农业生产中发挥的作用。

宝山区蔬菜面积60%左右为设施菜田，设施菜田投资大，生产水平高，产出效益好。但是，由于设施菜田受人为控制小气候环境、缺少雨淋、茬口次数较多等因素影响，部分设施菜田出现土壤障碍问题。近年来，通过热线服务与菜农的互动，结合我们进场入户指导掌握的情况，对反映比较集中的问题，我们召开技术培训会，对存在问题认真分析，对实施措施细致讲解，使农民了解引起问题的原因，对土壤修复与保育技术有了比较全面的理解，对相关技术措施在认知的基础上掌握实施要领。在技术实施关键时期，建立示范点，通过示范点的示范和观摩，进一步帮助农民掌握规范化的操作技术。

通过热线进行一对一的指导服务，并结合进场入户跟踪到田间实地指导。截止目前，大棚揭膜淋雨洗盐、大水漫灌洗盐、高温闷棚、土壤消毒处理、合理施肥、合理茬口等技术在全区规模化蔬菜生产基地得到了普遍应用，在有设备的7个基地水肥一体化技术得到全面应用，部分基地根据自身特点也开展了微生物土壤修复保育技术、水旱轮作等技术的应用，通过这些技术的实施和应用，土壤质量得到改善，土传病虫害显著减轻，蔬菜产量明显提高，为宝山农业生态环境的改善、蔬菜生产的可持续发展做出了努力。

上海12316“三农”服务热线，极大的促进了科技推广的点面互动和结合，为农业科技在生产一线的推广应用添智助力，为解决科技推广的最后一公里做出了贡献。